LinkBack URL
About LinkBacks
Ответить с цитированиемНе отдадут.
BNZ банк и его отношение к клиенту Приехал с карточкой VISA в НЗ.
Проблем ни в одной стране уже года три не имел. Заюзал ее в NZ аэропорту, оплачивал еду и напитки. Проблем как обычно не возникло.
Засунул ее в банкомат KIWI-банка для снятия налика, мне сказано было там: банан, мол денег не дам. Ну думаю, нет наверное там денег.
На следующий день попал на Бэрингтон молл и там увидел банкомат BNZ.
Вставил, ввожу PIN-код, ок пустило. Ввожу: дайте 50 долларов. Он думает и говорит: не верный PIN, давайте еще разок. Я ему еще разок. Он снова, не верный. Думаю,бред, не знать своей даты рождения я не могу: нажимаю отмену. ATM зашуршал и... говорит карту твою забираю из-за безопасности навсегда.
Звоню в русский банк который эмитировал мне карту, те: мы не блочили, но видим что вас заблочил BNZ банк по пин-коду, мы вообще по PIN-коду не блочим, хоть 10 раз ошибитесь.
Я приехал в BNZ меня встретил менеджер в тапочках и джинсах.
Сказал что вашу карту давно уничтожили, не спросив даже ее номера и кардхолдера.
В итоге работают как попугаи: я прошу их документы акта об уничтожении, встречи с его CEO, лицензия на программное обеспечение ATM, а он мне одно и тоже: вы три раза не ввели PIN-код. когда я его вводил корректно и не более двух
Эпопея продолжается, буду информировать. отдадут мне карту или нет.
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Не отдадут.
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту У меня такая же ерунда была в Москве с НЗ MasterCard. Расплачиваться удавалось всегда, а вот снять наличные- в редких случаях. При этом выходило, якобы пароль неправильный.
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Слушайте, ну почему не отдают то? На карточке же написано, что она является собственностью такого-то банка, в случае чего, верните по адресу... Какое они имеют право уничтожать? Единственное, наверное, надо было в тот же день писать заявление в BNZ, что так мол и так, автомат съел, я путешествую, денег нет, верните...
Последний раз редактировалось Tasha; 03.03.2009 в 13:20.
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту :D добро пожаловать в ЗеландиюСообщение от Kashmir
это еще хорошо, что он не в шортах был
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту у меня получалось (почему-то) снимать наличку с мастеркарда только в газпромовских банкоматах, что было не всегда удобно
раффайзен просто выплевывал карточку обратно
еврофинанс говорил, что не может мне выдать деньги, даже если я повернусь лицом к Мекке и встану на правую ногу
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Мда.....Вот и еще одна проблема о которой надо подумать перед поездкой на Родину
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту по интеренту ходят упорные слухи что атмы уничтожают карты сразу же... читайте
пробовал найти официальный документ - не нашел... только свидетельства пострадавших, что карточки назад они не получили... у меня была та же история... банковский служащий сказал что карточки уничтожаются в атм...
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Сегодня получил от их начальства БНЗ что, мол, уничтожена она была позже. И сказал, что вы не первый. Правила, по которым уничтожают карту он мне так и не смог назвать, пожал плечами.
Но вернуть они ее не смогли бы в любом случае. Вообщем из всего этого стало понятно, что Раша с НЗ не дружит, так как никогда не имел проблем с моей картой в других странах, а их было очень много.
Еле уговорил его сделать все это на официальной бумаге с печатью, чтобы в Раше потом бесплатно перевыпустили карту, мол, не потерял я ее, а по вине банка.
Раша сообщила, что БНЗ банк ее заглотнул, и они команды не присылали. Раша-банк выслал мне факс в подтверждение моих слов. Карту уничтожает компания инкассатор, которая снимает деньги и чековую ленту.
Так вот в этом чеке было указано, что я вообще вставлял карту якобы три раза и три раза вводил неверный код.
Ну, это просто бред. Имеется либо программная ошибка в datasheet их АТМ, либо просто напросто отсутствие связи с VISA о моих данных по карте!
Менеджер БНЗ посетовал не юзать карты других стран, кроме Австралии в их банкоматах.
Видно, на лицо проблемный банк...
Последний раз редактировалось Kashmir; 03.03.2009 в 14:28.
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Ну, видимо всё же раз на раз не приходится. Я использовала российскую "Визу" в НЗ, в том числе и через банкомат BNZ, вполне успешно. А вообще сочувствую вам. И вывод тут может быть только один - когда путешествуешь, надо иметь две карты.
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Да, вторая карта есть, но ее я юзаю только для оплаты товаров.
Как быть с наличными я не знаю, уже боюсь засовывать в банкоматы
За парковку не плачу
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту При оплате товаров просите выдать вам наличные (change или cash) Без проблем везде получите нужную вам сумму наличных и автомат не нужен.Да, вторая карта есть, но ее я юзаю только для оплаты товаров.
Как быть с наличными я не знаю, уже боюсь засовывать в банкоматы
За парковку не плачу
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Неправда Ваша. Если карта кредитная, то наличные можно получить только в банкомате. Если эккаунт чек или сэйвингс, то тогда всё работает именно так, как сказали Вы.При оплате товаров просите выдать вам наличные (change или cash) Без проблем везде получите нужную вам сумму наличных и автомат не нужен.
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Это правило Визы. БНЗ тут ни причем. Да , в России , если банкомат необорудован шредером, можно "договориться" . Здесь нельзя. Даже если заедала и залипла какая-нибудь клавиша .
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Хорошо., что предупредили... А есть разница в НЗ межде например, дебетовыми МАстер-голд и Виза-голд? Чем лучше пользоваться? и правда ли при покупке можно получить наличные? какие при этом комисссионные?
ЗЫ:2 frt
а не могли бы Вы включить "на вход" личные сообщения?
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Досадная ситуация, если бы банкомат просто "слопал" карту, то тогда бы вообще не было проблем. Я помню хотел снять приличную сумму с карты и не имел права на ошибку, я спросил что будет если банкомат карту "слопает", так менеджер (ANZ) ответил, что сразу вернут если "слопает" тот что на улицу выведен, а если в зале, то на след. день. А вот неверный пин несколько раз подряд, то это приговор карте в рамках системы, что визы что мастер и конкретно НЗ банк тут не причем, таковы инструкции по всему миру.
Последний раз редактировалось Codemaker; 03.03.2009 в 21:18.
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Tasha права, кэш при покупке получить нельзя при оплате кредитной картой. Только c чек и сэйвингс аккаунтов
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту поэтому я и спросил про дебетовые,т.е. выходит это "сэйвингс аккаунт", просто с доступом через пластик. Или я что то не так понимаю?
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту народ млин!!!!! пользуйтесь нормальными банками!!!!! и в Раше снимал без проблем наличку с Мастер карты и сэйвинга без всякого гемора в тиких глухаманях и проблем нету "Сбербанк" работает совсеми банками мира.про сэйвинг незабывайте что всякая транзАААААкция встанет вам примерно в 28 уе. что туда также и оттуда + конвертация, так что при покупке пирожка за 5 баков =)))) стоит подумать кэшем платить или картой свипать- другой страны.
Re: BNZ банк и его отношение к клиенту Да вопрос то не в том, как это называетсяне совсем правы.
у нас в аптеке можно получить, а точнее у нас называется это по английски cash out
Ваши права 
