Звонили сегодня из Окленда и Москвы.
BNZ сказали, что не было связи банкомата с VISA и не было эталона для сравнения моего набранного PIN с существующим записанного на карту. И поэтому банкомат забрал карту. И это уже после получения мною официального письма с отмазой, что я не верно пин вводил.
Т.е. в случае потери связи ATM не прекращает обслуживание клиента, а хавает карты у них, а то мало ли чё.
Про компенсацию убытков мне они ничего толком не сказали, сказали, подавайте в суд.
Сказали подавать в суд тут дороже, чем сумма убытка получится. Адвокаты по часам получают.
Я получил все необходимые письма с отмазками БНЗ и направил в Рашу в ВТБ24 это мой банк, эмитировший карту.
Сегодня позвонили и спросили мой адрес, мне бесплатно ВТБ24 вышлет карту по DHL привязанную к моему счету и для ее активации достаточно будет им позвонить.
Вообщем, итог: BNZ старалась на местном уровне послать меня куда подальше, не давая документов и говоря, что это я дурак. Ну что бы не компенсировать и не связываться.
Когда я начал действовать по-русски, а не по кивийски-звонить просто к ним в сэпорты и прочее, она подсуетились.
В итоге офис в Окленде центральный и местный разговаривают на разных языках и у всех разная информация.
Центральный офис подтвердил отсутствие связи в банкомате, но не хочет компенсировать, а офис в Крайстчерче и слышать не хочет ни о чем
Вот такое отношение к иностранцам. Мы в Раше стараемся таким помогать и принимать по-людски...


LinkBack URL
About LinkBacks

Ответить с цитированием


B) 

), да и деньги " ляжку" не жгут